最近,山西解封了,又有很多辣妈开始网购了。谷子网接到了大量辣妈的电话,他们表示虽然可以网购,但是出现了快递迟迟不到、商品不全等问题,购物还得来母婴连锁店!
如此情况,喜欢网购的辣妈们该怎么办?谷子网认为,今年夏季网购有点悬!
受疫情影响,好多宝妈们发现之前各大电商平台上很好买的奶粉尿裤,现在总是“一件难求”!
随着疫情的持续,网店缺货将成为常态,尤其是需求量大、销量好的热门奶粉、纸尿裤。某爱奶粉即使消费者加价200元,也依然无法找到可以稳定提供现货的网店。 相反,实体门店的货源要更充足些,价格也更稳定,“抬高货价”的情况更是直接杜绝!怪不得让一众消费者称赞!
疫情不仅对网店的货源造成了一定影响,对“人力”方面更是一记重创。
管控之后一些封控区的工作人员无法到岗,人力较为紧缺,因此售前咨询、售后服务都出现了很大的问题。
而购买母婴用品的人群往往需要更大的咨询量,无法提供好服务的网店将失去他们的顾客。
相比网店,母婴连锁店的服务更好一些。比如谷根孕婴的店长与店员都经过“顾问式服务”相关专业性培训,其在育儿方面的专业度也更高,提供的建议也更科学、更有效!
物流不畅、发货地被管控、快递人员频频阳性“中招”等原因让快递不“香”了!
即使是以前承诺隔天到达的顺丰快递,如今也不能保证快递时效了,放在中转站7天都是有可能的。
而宝宝的口粮、屁粮、用品都不能等,说用就用。在此情况下,越来越多宝妈放弃网购,转而拥抱实体门店。
当然比起物流不畅,快递是否安全,更让宝妈奶爸们担忧! 随着国内多地出现中高风险地区,各大快递公司的快件处理中心、快递营业网点虽然都加大了来自风险地区快递筛查和消杀强度。
但因为奥密克戎变异毒株潜伏期长、传染力强、传播速度快等特点,快递小哥、驿站工作人员会有已经感染但无症状的可能性。
因此,依然不能排除快递携带病毒导致传播的可能性,快递还很危险。
网店的购物体验不佳与快递的风险性,让越来越多的宝妈奶爸们转向实体门店。
在4月初太原疫情最严重的时候,谷根孕婴第一时间进入紧急保供状态,克服一切困难,迅速调配物品、车辆、运输人员,为居家封控的母婴家庭提供充足的奶粉、尿裤等商品。 很多店员、配送员从早上八点一直忙到晚上11点多,每个人一天下来要送上百个包裹 ,工作量比日常至少增加了一倍!
在这个数字背后,每一个家庭火烧眉毛的急、难、愁,全部被这群奋战一线的“谷根人”一一抚平!
疫情之下,现货才是王道!在谷根门店,奶粉货源充足,货源追溯可查;售后服务有保障,如果宝贝在使用母婴产品过程中出现什么问题,家长们也方便咨询和更换。 这是宝妈奶爸们与谷根孕婴之间的信任,让宝宝用的开心,让妈妈也更安心!
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